ソフト闇金の被害を防ぐうえで、最も大切なのが
「早めに公的機関へ相談すること」 です。

しかし実際には、

• どこに相談すればいいのかわからない
• どう説明すればいいのかわからない
• 怒られるのではないかと不安
• 自分が悪い気がして相談しづらい

といった理由で、相談できずに一人で抱え込んでしまう人が多いのが現実です。

ここでは、
公的機関に相談するべき理由、相談先、具体的な相談手順、相談時のポイント
をわかりやすくまとめました。

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■ なぜ公的機関に相談することが重要なのか？

ソフト闇金の被害は、一人で対処すると悪化しやすい特徴があります。

• 返済しても終わらない
• 条件が後から変更される
• 個人情報を悪用した督促
• 返済義務があると思い込む
• 相談できず、精神的に追い込まれる

公的機関は、こうした状況から利用者を守るために
法的知識・専門情報・正しい手続き を提供してくれます。

● 公的機関へ相談するメリット

• 無料でアドバイスが受けられる
• 違法業者への対応方法を教えてもらえる
• 個人情報の扱いについて指示してもらえる
• 取り立て行為への相談ができる
• 必要に応じて警察と連携してくれる

特に、ソフト闇金は「丁寧なフリをする」ため被害の発覚が遅れがちです。
早めに相談するほど、被害は最小限で済みます。

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■ 相談できる公的機関一覧（全て無料）

ソフト闇金の相談は、以下の機関が対応しています。

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1. 消費生活センター（おすすめ）

最も相談しやすい窓口で、対応が丁寧です。
全国の自治体に窓口があり、消費者トラブルに幅広く対応。

相談内容の例：

• 違法金利の請求を受けている
• SNSで怪しい融資を受けてしまった
• LINEで脅されている
• 個人情報を送信してしまった

電話番号：
消費者ホットライン「188（イヤヤ）」
→ 最寄りの相談窓口につながります。

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2. 警察（生活安全課）

明らかな脅し・取り立て・嫌がらせがある場合は警察が対応。

相談できる内容：

• 取り立て電話やLINEの脅し
• 勤務先や家族への連絡予告
• 個人情報の悪用
• 実際の訪問による脅迫

「被害届」を出すかどうかは別として、
相談だけでも安全確保のアドバイスが受けられます。

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3. 法テラス

法律相談が無料で受けられる窓口。
闇金問題の専門知識を持つ弁護士につながることも可能です。

相談内容の例：

• 違法金利に関する法律
• 返済義務があるかどうか
• 今後の法的手続きの説明

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4. 自治体の多重債務相談窓口

全国の市区町村に設置されている公的支援窓口。

以下のような相談に向いています：

• 借金で生活が苦しい
• 公的支援や貸付制度の紹介
• 家計の見直し
• 今後の生活再建のアドバイス

ソフト闇金だけでなく、
生活面も含めて総合的に支援してくれるのが特徴です。

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■ 公的機関に相談する具体的な方法

以下の手順に沿えば、初めてでもスムーズに相談できます。

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① 勇気を出して電話する or 行く

相談窓口に「こんな相談していいの？」と思う必要は一切ありません。
むしろ、ソフト闇金相談は年々増えていて、担当の人も慣れています。

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② 状況を簡単に説明すればOK

細かいことを完璧に伝える必要はありません。

話せる範囲で大丈夫です：

• SNSで貸付の投稿を見た
• LINEで条件を提示された
• 返済が遅れたら脅されている
• 個人情報を送ってしまった
• 高額な延滞料を請求されている

担当者が必要な情報を質問してくれます。

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③ 証拠になりそうなものは保存しておく

最低限、以下を残しておくと相談がスムーズです。

• LINEのやり取り
• 送ってしまった個人情報の内容
• 金利や返済条件
• 相手の要求メッセージ
• 口座や振込記録（可能なら）

※ 証拠がなくても相談は可能です。

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④ 公的機関の指示に従って行動する

状況に応じて以下のアドバイスが受けられます：

• 返済を止めるべきか
• 個人情報の扱い
• 脅迫への対応方法
• 今後してはいけないこと
• 自己防衛の具体的な行動

1人で考えるより、はるかに確実で安全です。

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■ よくある不安への回答

● 「相談したら会社にバレる？」

→ バレません。 公的機関は守秘義務があります。

● 「自分が悪い気がして相談できない」

→ どんな状況でも相談してOKです。非難されることはありません。

● 「こんな小さな金額で相談していい？」

→ 金額の大小は関係ありません。相談件数は日常的にあります。

● 「相手が優しく対応してるので相談しにくい…」

→ ソフト闇金ほど“優しいフリ”をします。相談して正解です。

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■ 【まとめ】公的機関への相談は、被害を止める最も確実な方法

ソフト闇金は、甘い言葉や丁寧な対応で利用者を油断させ、
返済や個人情報を盾に強気な取り立てを行う違法業者です。

その被害を広げないためには、早めの相談が最も有効です。

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✔ 相談すれば、最悪の事態を防げる

✔ 一人で抱え込むほど状況が悪化する

✔ 専門知識を持っている人が必ず助けてくれる

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あなた自身のためにも、
少しでも不安を感じたら、ためらわず相談してみてください。